Vivo reconhece vazamento de dados: milhões de clientes estariam expostos

Na tarde desta terça-feira (05), a operadora Vivo admitiu que dados de clientes vazaram na internet. Isso aconteceu em virtude de uma brecha de segurança na plataforma Meu Vivo, que é utilizada pelos clientes para gerenciar as suas assinaturas. Informações como o nome completo, endereço, RG, CPF, endereço de e-mail, data de nascimento e até mesmo o nome da mãe do cliente foram expostos.
O problema foi reportado pelo portal Olhar Digital com exclusividade, que tomou conhecimento de um método simples para a extração de dados dos usuários.
De acordo com o site Olhar Digital, a pane no sistema de segurança da Vivo deixaria expostos os dados de cerca de 24 milhões de consumidores. Através de uma nota oficial, a empresa diz que o “número de clientes possivelmente impactados por esta ação ilícita é consideravelmente menor do que o divulgado por alguns órgãos da imprensa especializada”. Todavia, se nega a informar o número exato de vítimas potenciais.
Há cerca de duas semanas, a brecha foi descoberta por pesquisadores de segurança digital. Entretanto, a Vivo afirma que somente tomou conhecimento na noite de segunda-feira (04), e o assunto começou a ganhar repercussão.
O aplicativo Meu Vivo ficou indisponível ao longo de grande parte do dia, muito provavelmente em virtude dos trabalhos para a correção da falha. Tampouco a empresa disponibilizou alguma ferramenta para que os clientes chequem se os seus dados foram expostos na internet sem o seu consentimento.

Confira a nota oficial da Vivo, sobre a vulnerabilidade:

“A Vivo informa que, na noite de ontem, em pouco menos de três horas, a empresa identificou e neutralizou uma vulnerabilidade no acesso ao portal de serviços Meu Vivo, com o objetivo de garantir privacidade e a segurança das informações de seus clientes. A empresa informa ainda que o número de clientes possivelmente impactados por esta ação ilícita é consideravelmente menor do que o divulgado por alguns órgãos da imprensa especializada.
A Vivo lamenta o ocorrido e ressalta que revisa constantemente suas políticas e procedimentos de segurança, na busca permanente pelos mais rígidos controles nos acessos aos dados dos seus clientes e no combate a práticas que possam ameaçar a sua privacidade. A empresa reitera que respeita a privacidade e a transparência na relação com os seus clientes.”

(Com Olhar Digital)